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FAQ

Antes de empezar

Cómo funcionan hoy el acceso web, los créditos y las suscripciones de la app.

¿Qué puedo usar ahora en la web?

Las funciones principales de cartas, adivinación, calendario y aprendizaje están disponibles en la web. Inicia sesión con el mismo teléfono o correo para guardar registros, ver informes y usar funciones de IA con tus créditos.

¿Puedo pagar en la web?

Sí. La Web acepta pagos con tarjeta en USD mediante Stripe para paquetes de créditos y membresías elegibles. YiMatrix no almacena los datos de la tarjeta. Las suscripciones de App Store y Google Play se gestionan en su tienda original y se sincronizan con la misma cuenta.

¿Cómo funcionan los créditos de IA?

Los informes e interpretaciones de IA consumen créditos de YiMatrix. Puedes ver el saldo y el historial en tu cuenta; el servidor confirma el coste exacto antes de generar un análisis compatible.

¿Dónde gestiono una suscripción existente?

Las suscripciones compradas en la app se gestionan mediante App Store o Google Play. Al iniciar sesión en la web con la misma cuenta se refleja automáticamente la membresía activa.

¿Cómo debo tratar los resultados y mis datos?

Los resultados son para aprendizaje cultural y reflexión personal, no la única base para decisiones médicas, legales, financieras u otras decisiones importantes. Los datos se tratan según la Política de Privacidad.

¿Aún necesitas ayuda con tu cuenta o acceso?

Contactar con soporte